Foto video Machuca S.L.

Moltes gracies Julio

Moltes gràcies Jose. Un plaer. Fins la propera.

Muchas gracias José.... Un abrazo.

Sra. Maria Gràcia, de les dues coses que comenta, hem sap greu discrepar, i intentaré explicar-me breument, ja que vostè m´ha titllat de mal educat mentre sortía de la botiga, davant la sorpresa de la clienta que estava atenent en aquell moment, que no donava crèdit. Començaré per la segona afirmació. Després de 50 anys d´experiència , alguna cosa hem aprés, tant del ofici, com del tracte amb els clients, tot i que intentem millorar día a día, com si fos el primer, i dubto que haguessim arrivat al mig segle, fent les coses amb tant poca professionalitat i atenent malament. També comenta que ha estat mal atesa, i com que he estat jo mateix qui ha tingut el plaer, m´agradaría saber en quin moment, l´he atés malament dels 3 cops que ho he fet en pocs díes. A saber... El primer día l´imprimeixo unes quantes còpies i l´assesoro a trïar la millor mida, per tal que no quedin tallats els arxius digitals, sovint diferents a les mides dels papers. Finalment escollim la mida 11´5x15 en comptes de la 10x15, i també s´emporta un àlbum de Hofmann per posar-les, que tant admet 10x15 com 11¨5x15 , com diu ben clar al exterior. Ens despedim cordialment i sense apreciar sincerament, on ha estat mal atesa. Al día següent, crec recordar, torna a la botiga, i hem comenta que algunes fotos, entren amb dificultat a les fulles slip-in, i l´hi dono la raó i l´hi explico que al ser un àlbum de dues mides, la petita balla, i la gran costa d´entrar un xic. Hi estem una estona, i provem de posar-ne algunes, i es cert que moltes entren bé, però algunes costa més. Com que tots els àlbums que tinc, tenen les mateixes característiques, l´hi dono la opció de abonar-li l´import íntegre sense cap problema, tot i que hem diu que ja han guixat amb rotuladors la primera plana, per personalitzar-ho, i per tant ja no el podré tornar a vendre. Hem comenta que s´entretindrà amb paciència a intentar-ho, i l´hi dic que si té algun problema, sense compromís ens el porti, i l´hi abonarem l´import, i sense vals, en cash. Ens despedim altre cop cordialment, i sincerament tampoc hi vaig veure mala educació en aquesta segona visita. Aquesta tarda, ha tornat amb mig àlbum muntat casi, i hem comenta que costa molt i fins i tot alguna queda un xic doblegada. Ens ho mirem per tercer cop, i crec que amb molta educació, l´hi dono la raó, i l´hi comento que el millor, i que sense cap problema, l´hi torno els cèntims. Quedem d´acord, i com havia de treure les fotos del álbum per abonar-li, i en tenía per una estoneta, aprofito per anar a despatxar una altra clienta que feia estona que s´esperava, davant les dificultats que tením els botiguers amb aforament limitat pel Covid, amb cues al carrer sovint per entrar i els clients esperant pacientment, al carrer, com faig jo mateix quan vaig a la fleca o al carnisser del barri... Crec que tots hem de canviar una mica el xip, davant la situació nova per tothom, i tenir molta paciència. Mentre anava atenent a la noia, anava mirant de tant en tant si ja havia tret totes les fotos del àlbum, per acabar d´atendre-la, i així ho he fet. He deixat la clienta un moment, per obrir el calaix i tornar-li l´import, i tot dient-li moltes gràcies i bona tarda, he deixat l´album darrera el taulell, i he tornat cap a la clienta que havia deixat de despatxar, i ha estat quan he sentit que hem deia maledecat així de lluny, mentre sortía, i que no tornaría més, davant la cara de sorpresa pròpia i no cal dir de l´altra clienta, que no entenía, si més no, ho de maleducat... Esperava una crítica, veient la seva reacció... Sincerament, no sé en quin moment he estat groller, o maleducat... Més aviat el que he rebut he sigut jo, que m´he endut un "maleducat", sense saber ben bé encara perquè, però si creu que no ho he estat, d´ educat, l´hi demano disculpes. Jo en canvi hi he perdut temps, diners, un àlbum per llençar, i un "maleducat" de postres, que encara no se d´on ha baixat...

Moltes gràcies Andrea . Fins aviat.

Muchas gracias Sergi. Un placer

Merci Gianmarco

Moltes gràcies Miguel Angel... Un plaer.

Moltes gràcies Laura... Fins la propera...

Muchas gracias Ashley

Moltes gràcies Berta...!! Un plaer assesorar-te en la compra de la DSLR que més s´ajustava a les teves necessitats... A gaudir-la ara... Merci per la confiança i estem en contacte...

Moltes gràcies Sr. Ramon... Encantats de servir-lo...

Muchas gracias.... Hasta la próxima...

Muchas gracias...